Jak podporujeme naše africké zákazníky
Africké turné začalo účastí našich obchodních zástupců a vedoucího poprodejního servisu na výstavě Africa Health, která se konala v Kapském Městě v Jižní Africe (od 2. do 9. září 2025). Tato výstava pro nás byla velmi přínosná. Zejména mnoho místních dodavatelů z Afriky vyjádřilo silnou touhu navázat s námi spolupráci poté, co se seznámili s našimi produkty. Jsme velmi rádi, že jsme tuto cestu mohli začít tak dobře.
Překlenutí mezer v odbornosti v Kapském Městě
Naše cesta začala v Kapském Městě, kde místní zdravotnická zařízení vyjádřila naléhavou potřebu hloubkového školení v oblasti obsluhy a údržby dialyzačních zařízení. Pro dialýzu ledvin je kvalita vody nesporná – a právě tam…náš systém úpravy vodydostává se do centra pozornosti.Během školení naši specialisté předvedli, jak systém odstraňuje nečistoty, bakterie a škodlivé minerály ze surové vody a zajišťuje tak, aby splňovala nejpřísnější mezinárodní standardy pro dialýzu. Účastníci se naučili sledovat úroveň čistoty vody, řešit běžné problémy a provádět běžnou údržbu – dovednosti, které jsou klíčové pro prevenci poruch zařízení a ochranu bezpečnosti pacientů.
Kromě systému úpravy vody se náš tým zaměřil také na dialyzační přístroj pro ledviny, který je základním kamenem léčby onemocnění ledvin v konečném stádiu. Klienty jsme provedli každým krokem provozu přístroje: od nastavení pacienta a nastavení parametrů až po monitorování dialýz v reálném čase. Naši poprodejní experti se s námi podělili o praktické tipy, jak prodloužit životnost přístroje, jako je pravidelná výměna filtru a kalibrace, což přímo řeší problém dlouhodobé udržitelnosti zařízení v prostředí s omezenými zdroji. „Toto školení nám dalo sebevědomí používat dialyzační přístroj pro ledviny a systém úpravy vody samostatně,“ řekla jedna místní zdravotní sestra. „Už nemusíme čekat na externí podporu, když nastanou problémy.“
Posílení zdravotní péče v Tanzanii
Z Kapského Města se náš tým přesunul do Tanzanie, kde poptávka po dostupné dialyzační péči rychle roste. Zde jsme přizpůsobili naše školení jedinečným potřebám venkovských i městských zdravotnických center. Pro zařízení s nestálými dodávkami vody se klíčovým prvkem stala přizpůsobivost našeho systému úpravy vody – klientům jsme ukázali, jak systém funguje s různými zdroji vody, od městského potrubí až po studniční vodu, aniž by byla ohrožena kvalita. Tato flexibilita je pro tanzanské kliniky průlomová, protože eliminuje riziko přerušení dialýzy v důsledku kolísání kvality vody.
Pokud jde o přístroj na dialýzu ledvin, naši specialisté kladli důraz na uživatelsky přívětivé funkce určené ke zjednodušení složitých operací. Prováděli jsme cvičení hraní rolí, kde účastníci simulovali reálné situace pacientů, od úpravy doby dialýzy až po reakce na alarmové signály.Přístroj na dialýzu ledvin„je pokročilý, ale školení mu usnadnilo porozumění,“ poznamenal jeden z vedoucích kliniky. „Nyní můžeme obsloužit více pacientů, aniž bychom se museli obávat provozních chyb.“
Kromě technického školení náš tým naslouchal také dlouhodobým potřebám klientů. Mnoho afrických zařízení se potýká s problémy, jako je omezené množství náhradních dílů a nekonzistentní dodávky energie – problémy, které jsme řešili sdílením osvědčených postupů pro skladování zařízení a záložní plány. Doporučili jsme například spárování systému úpravy vody s přenosnou záložní jednotkou, abychom zajistili nepřetržité čištění vody během výpadků proudu, což je běžný problém v Jižní Africe i Tanzanii.
Závazek ke globální péči o ledviny
Tato africká školicí mise je pro nás, Chengdu Wesley, víc než jen obchodní iniciativa – je odrazem našeho odhodlání zlepšovat globální péči o ledviny. Systém úpravy vody a přístroj na dialýzu ledvin nejsou jen produkty; jsou to nástroje, které umožňují poskytovatelům zdravotní péče zachraňovat životy. Vysíláním našich nejzkušenějších členů týmu, aby se podělili o znalosti, pomáháme budovat soběstačné dialyzační programy, které mohou prosperovat dlouho po skončení našeho školení.
Zatímco tuto cestu uzavíráme, již se těšíme na budoucí spolupráci. Ať už v Africe nebo v jiných regionech, budeme i nadále využívat naše odborné znalosti v oblasti systémů úpravy vody a přístrojů pro dialýzu ledvin k podpoře zdravotnických týmů po celém světě. Protože každý pacient si zaslouží přístup k bezpečné a spolehlivé dialyzační péči – a každý poskytovatel zdravotní péče si zaslouží dovednosti, aby ji mohl poskytovat.
Čas zveřejnění: 23. září 2025
